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Questions fréquentes
Tailles & coupe
Tout pour bien choisir votre taille.
Comment choisir ma taille ?
Réfère-toi au guide des tailles (mesures en cm) et compare avec un t-shirt que tu portes déjà et que tu aimes.
Astuce : si tu es entre deux tailles, prends la taille au-dessus pour un rendu plus relaxed / oversize.
Comment prendre mes mesures (A / B / C) ?
A — Tour de poitrine : mesure à plat d’aisselle à aisselle (puis compare avec ton t-shirt préféré).
B — Longueur du buste : du haut de l’épaule jusqu’au bas du t-shirt.
C — Longueur des manches : mesure à 2,5 cm sous l’emmanchure.
Les t-shirts sont-ils unisexes ?
Oui. Nos t-shirts sont unisexe : le guide des tailles s’applique à toutes et tous.
Je suis entre deux tailles : je prends laquelle ?
On te conseille la taille au-dessus pour plus de confort et un rendu légèrement oversize.
Est-ce que le t-shirt peut rétrécir au lavage ?
Le tissu est lavé en amont pour limiter le rétrécissement. Pour préserver la coupe : lavage à 30°C et évite le sèche-linge.
Matière & qualité
Ce qui se cache derrière le confort BROVITI.
De quelle matière sont faits les t-shirts BROVITI ?
Nos t-shirts sont en 100% coton biologique (jersey simple), avec une qualité organic ring spun combed. Le tissu est lavé en amont pour améliorer le confort et limiter le rétrécissement.
Que signifie "ring spun" ?
Le ring spun (filé à l’anneau) est une méthode de filature plus lente qui donne un fil plus dense, plus résistant et plus doux qu’un coton standard.
Que signifie "combed" (coton peigné) ?
Le coton est peigné : les fibres les plus courtes et les impuretés sont retirées avant le filage. Résultat : un tissu plus lisse, plus agréable sur la peau et plus durable.
Pourquoi avoir choisi le coton biologique ?
Le coton biologique est cultivé sans pesticides, sans OGM et sans produits chimiques nocifs. C’est un choix plus respectueux des sols, de l’environnement et des personnes.
Le tissu est-il doux dès le premier port ?
Oui. La matière et le fait que le tissu soit lavé en amont rendent le t-shirt doux et confortable dès le premier port.
Entretien
Les bons gestes pour garder vos t-shirts impeccables.
À quelle température laver mon t-shirt ?
Nous conseillons un lavage à 30°C pour préserver la douceur, la couleur et la tenue du tissu.
Dois-je séparer les couleurs ?
Oui. Lave les couleurs similaires ensemble pour éviter tout transfert (clairs avec clairs, foncés avec foncés).
Puis-je mettre mon t-shirt au sèche-linge ?
On recommande d’éviter le sèche-linge : il peut détériorer le tissu et l’imprimé. Privilégie un séchage à l’air libre, à plat ou sur cintre.
Comment repasser mon t-shirt sans abîmer l’imprimé ?
Ne repasse jamais directement sur l’imprimé. Si besoin, repasse sur l’envers à température moyenne.
Quelles astuces pour prolonger la durée de vie du t-shirt ?
- Retourne le t-shirt avant lavage (protège couleur & imprimé).
- Évite l’eau de Javel et les produits agressifs.
- Sèche à l’air libre et plie/suspends correctement pour garder la forme.
Commandes & paiement
Infos pratiques avant et après achat.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles s’affichent directement au moment du passage en caisse (checkout), selon votre appareil et votre pays.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après achat ?
Si ta commande n’est pas encore en préparation, on peut parfois ajuster. Contacte-nous au plus vite via la page contact avec ton numéro de commande.
Je me suis trompé(e) d’adresse, que faire ?
Contacte-nous rapidement. Plus on intervient tôt, plus on a de chances de corriger l’adresse avant expédition.
Je n’ai pas reçu l’email de confirmation, c’est normal ?
Vérifie tes spams / promotions. Si tu ne trouves rien, écris-nous avec ton nom et l’email utilisé lors de l’achat.
Livraison & retours
Suivi, délais et solutions en cas de souci.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 2 à 3 jours (jours ouvrés). La livraison en France métropolitaine prend généralement 2 à 4 jours ouvrés. Pour les DOM-TOM et l'international, comptez entre 5 et 10 jours ouvrés selon la destination. Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, tu reçois un email avec un numéro de suivi (si disponible) pour suivre l’acheminement.
Faites-vous des retours / échanges ?
Oui, selon les conditions indiquées sur votre page dédiée (politique de retours). En cas de doute sur une taille, écris-nous avant l’achat : on t’aide à choisir.
Mon colis est indiqué “livré” mais je n’ai rien reçu
Vérifie d’abord auprès de ton entourage / gardien / point relais. Ensuite, contacte-nous avec ton numéro de commande et le suivi : on t’accompagne dans la démarche.